Epresse, identité orange déjà associée à un compte epresse

Bonjour, j'avais été abonné jusqu'au mois de septembre à epresse, je m'étais désabonné, et je l'ai reprise jeudi, avec comme résultat lorsqu'on cliquant sur le lien d'activation pour epresse : l'identité orange est déjà associée à un compte presse, donc impossible de pouvoir l'activer, ne sachant plus quel est le compte déjà associé et ne le retrouvant pas . J'ai tenté de créer un autre compte epresse avec une autre adresse email, rien à faire, même message.  Epresse m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire de leur côté, et comme le chat Sosh ne répondait pas , j'ai préféré du coup résilier hier, et je voudrais savoir si il y a une solution , avant de retenter la souscription une dernière fois