Discussion de forum

Avatar de Drineb94
Drineb94
Sosheur occasionnel
25-08-2025
Résolu

Impossible de souscrire au forfait Sosh 2h 100 Mo bloqué

Bonjour,

Mon fils vient de partir en Amérique du sud pour 6 mois & j'aurais besoin de le migrer sur le forfait 2h 100Mo bloqué.

Ce forfait n'est pas proposé lorsque je demande le changement de forfait via l'espace client.

Pouvez vous m'aider svp?

Merci par avance pour votre aide

  • Bonjour Drineb94,


    Suite à nos échanges en privé, je suis ravie d'avoir répondu à vos attentes en changeant le forfait de votre fils !


    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée !


     Rehana🌞

17 Réponses

  • Oui, merci.

    Avant d'écrire, j'ai pris soin de lire la discussion complète. Je suis au courant de ce nouveau forfait, disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions, ou double portabilité en passant par la concurrence.

    Un Webconseiller pourrait-il m'aider ?

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour patpat67,


    Afin de voir cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️


    Magali

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    patpat67, Je vous remercie pour votre retour en privé. 😊

    Je peux vous faire passer sur l'offre bloquée 2h 100Mo au tarif de 5.99€.
    Je peux également vous faire passer sur l'offre 2h 1Go au tarif de 1.99€. 

    Que préférez-vous ?

    Morgane🌸

    • Avatar de patpat67
      patpat67
      Sosheur

      Bonjour,

      Merci pour votre réponse. J'ai une préférence pour l'offre 2h 1Go à 1.99€.

      J'ai déjà envoyé un message privé à Magali_ avec mes informations personnelles,  mais sans préciser l'offre.

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    patpat67, Je vous remercie pour votre retour.

    Je peux valider la modification vers l'offre bloquée 2h 1Go à 1.99€. Le changement s'effectuera dès demain.

    Est-ce bon pour vous ?

    Morgane🌸 

    • Avatar de patpat67
      patpat67
      Sosheur

      Oui Morgane_M , c'est tout bon pour moi.

      Merci et bonne semaine à vous.

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    patpat67, C'est validé de mon côté. Vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail. 😊 

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une belle soirée.

    Morgane🌸