Discussion de forum

Avatar de francine33800
francine33800
Mini sosheur
09-09-2024
Résolu

je n'arrive pas à souscrire à l'option PAss Evasion 2h d'appel + 50 sms de l'INde vers la france

Bonjour,

 je pars pour l'inde demain et je n'arrive pas à souscrire à l'option pass Evasion (2h d'appel+ 50 SMS) ni depuis mon espace client via ma Box, ni depuis mon mobile avce l'appli Mysosh. 

Pourriez vous m'aider svp à mettre cette option en place à partir du 11/09/2024

7 Réponses

  • Bonjour,

     

    Je suis dnas le meme cas, je pars pour l'inde demain et je n'arrive pas à souscrire à l'option pass Evasion (2h d'appel+ 50 SMS) ni depuis mon espace client via ma Box, ni depuis mon mobile avce l'appli Mysosh. 

    Pourriez vous m'aider svp à mettre cette option en place à partir du 11/09/2024

  • Bonjour,

    Je pars pour l'inde demain et je n'arrive pas à souscrire à l'option pass Evasion (2h d'appel+ 50 SMS) ni depuis mon espace client via ma Box, ni depuis mon mobile avce l'appli Mysosh. 

    Pourriez vous m'aider svp à mettre cette option en place à partir du 11/09/2024 (j'ai besoin de pouvoir appeler depuis l'inde vers la france svp)

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour francine33800 

      Normalement cela se souscrit depuis votre mobile via l'application "MySosh "

      Téléchargez l'application "MySosh " depuis le playstore, installez la ,votre identifiant est votre numéro de mobile. 

      • Avatar de francine33800
        francine33800
        Mini sosheur

        bonjour

        c'est déjà le cas, j'ai fais ça l'année derniere car je pars en Inde tous les ans mais cete année impossible via MySosh (message d'erreur : faites le changement via votre box ou téléphone portable)... alors que mon appli mysosh est bien installé sur mon tel Sosh !

        Je ne sais pas quoi faire et je décolle dans 2 heures

        j'ai envoyé un message privé avec mes coordonnées à Khalid, le webconseiller mais pas de réponse pour le moment

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour francine33800,

    Je vous remercie pour votre confiance.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Khalid