Discussion de forum
Offre fidélité Sosh Fibre 19€99 impossible d'y souscrire
Bonjour
Je suis cliente Sosh depuis plusieurs années en ADSL
La fibre est arrivé et une offre est apparus sur mon espace client Sosh :
"Passez à la Série Spéciale Fidélité Sosh Fibre à 19,99€/mois, une offre qui est faite pour vous"
Cependant quand je clique dessus j'ai une erreur "Désolé, cette page est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement" ce que je fais depuis des semaines mais ça ne fonctionne jamais et malheureusement aucun conseiller ne peut m'aider!
SVP quelqu'un peut m'aider ? Surtout avec les augmentations qui arrivent ça me ferait du bien de rester à 19€99
55 Réponses
- gisele32Sosheur actif
C'est fait
- Céline_R
Webconseiller
Je vous remercie pour votre retour. Le SMS de localisation a une durée de validité limitée, je n'ai donc plus accès à la localisation.
Puis-je vous le renvoyer maintenant ?
Céline
- gisele32Sosheur actif
Oui
- Céline_R
Webconseiller
- gisele32Sosheur actif
c'est fait
- Céline_R
Webconseiller
Je vous remercie, j'ai localisé votre logement.
Je vous retrouve en message privé pour confirmer qu'il s'agit bien de votre logement. 🏠
A tout de suite.
Céline
- Céline_R
Webconseiller
Je vous remercie de votre retour en privé.
Bonne nouvelle, votre logement est éligible à la Fibre ! 🎉
Je peux vous proposer la Livebox Sosh Fibre à 24,99 € par mois. Je n'ai malheureusement pas la possibilité de vous proposer l'offre à 19,99€. J'en suis navrée.😔Vous pourrez profiter de la Livebox 6, et ce changement est totalement gratuit.
N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez en profiter, je reste à votre écoute et vous souhaite une belle après-midi.☀️
Céline
- gisele32Sosheur actif
C'est justement l'objet de mon post ici, accéder à l'offre Fidélité Sosh qui m'était proposé! Je ne veux pas changer d'offre si j'ai une augmentation
- gisele32Sosheur actif
Faire ce que vous avez fait ne sert à rien... je sais bien que le logement peut être raccordé à la fibre, ce que je souhaite c'est pouvoir accéder à l'offre spéciale fidélité Sosh, svp remonter ceci à votre chef
- Céline_R
Webconseiller
Je comprends votre impatience, et sachez que si j'avais pu vous apporter une meilleure réponse, je l'aurai fait avec plaisir !
Je viens de relancer nos équipes dédiées et je reviens vers vous dès que j'ai un retour.Passez une belle après-midi.☀️
Céline