Discussion de forum
CARTE SIM NON REÇU
******* Alisson née le ******. . Et mon numéro est le 06*******
J’ai fais une demande de rétractation du coup car je ne peux pas rester sans SIM j’ai du prendre un autre forfait en urgence[EDIT : Alisson91220, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]
Bonjour.
Etrange ces cartes SIM non reçues.
22/11 à 18h : Abonnement avec portabilité prévue pour le 12/12 (j'avais eu le nez creux on dirait).
SIM demandée en lettre suivie à mon adresse.
23/11 : Pris en charge à Lognes PIC (77).
23/11 : Départ de Lognes PIC (77).
26/11 : En cours de traitement à Paris.
27/11 : Distribué à Paris.
Sauf qu'évidement le 27/11 il n'y avait rien dans ma boite à lettres.
30/11 : Contact avec le chat, mon interlocutrice procède à l'envoi d'une nouvelle SIM en urgence.
03/12 : La SIM est censée être expédiée, 5 jours ouvrés de délai.
08/12 : Toujours pas de SIM.
08/12 : Contact avec le chat, mon interlocutrice m'informe que la SIM est partie le 05/12, délai postaux de 3 à 5 jours ouvrés.
Je fais repousser ma portabilité initialement prévue pour le 12/12 vers le 17/12.
En résumé je n'ai pas reçu ma SIM malgré le fait que le suivi affirme le contraire.
Et bizarrement nous sommes plusieurs à avoir passé commande aux alentours de la même date.
J'attends le 12 puis je me rétracte.
Si la promo à 9.99€ est toujours en activité le 12 alors je me réabonne mais fais envoyer la SIM en boutique Orange.
Sinon je conserve ma ligne chez mon opérateur actuel.
merci bien j'ai eu un consieller en ligne