Discussion de forum
Carte sim non reçu
Problème résolu en passant par le e-chat. J''ai pu récupérer ma sim auprès d''une boutique Orange.
Top SosheurBonsoir lebossejames
Les cartes Sim sont acheminées en "lettre suivie". Si le suivi indique que la Sim a été livrée, tu pourrais te rapprocher de La Poste desservant ton domicile, en indiquant le numéro de suivi, afin de savoir ce qu'il est advenu de cette lettre.
Si tu ne peux pas contacter La Poste:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour le conseil concernant le e-chat, le suivi indique qu''il a été distribué dans le 77 alors que je n'habite pas dans le 77.
- Christian_b
C'''est ce que je ferais demain.
Merci et bonne soirée.
- lesnoxSuper Bonne soirée et n’oublier pas de nous tenir au courant.
Lesnox
- lesnox
Dans ce cas demander à un conseiller qu’il renvoie la carte sim... il doit y avoir une erreur dans l’adresse d’expedition.
lesnox
