Discussion de forum
Carte SIM non reçu
Bonjour Laurent57300
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hMerci pour votre réponse, je m’occupe de suivre votre conseil demain.
Bonne soirée.
Bonjour,
j’ai reçu ma carte SIM quelques jours plus tard.
le problème venait du service distribution à la poste, mais avec la période que nous traversons cela devient compréhensible (coronavirus).
Bon courage à vous.
Bonjour,
ce n'est pas un problème de poste puisque je reçois mon courrier tous les jours.
je viens de les contacter sur le tchat après 02h30 d'attente pour demander une re livraison.
aucun numéro de suivi ni de numéro de commande ne m'a été donné.
on verra bien, il n y a plus qu'a attendre encore sans aucun accès.
bonne journée
bonjour Soumia13014
j'ai eu le même problème que vous. Après avoir redemandé 4 fois une carte SIM par l'onglet contact du site, les 4 personnes m'ont confirmé qu'une nouvelle carte était en cours de livraison. Même probleme, aucun suivi de commandé etc... Sans aucune carte SIM après 2 semaines de demande, j'ai pris le risque d'activer la carte SIM et de faire une demande de renouvellement de Carte. Finalement après cette action, j'ai reçu ma carte SIM 3 jours après.
