Discussion de forum
Carte SIM non reçu
Bonjour Laurent57300
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hMerci pour votre réponse, je m’occupe de suivre votre conseil demain.
Bonne soirée.
Bonjour,
J'ai souscrit une offre Sosh. Je suis en attente de la carte SIM. Et sur le suivi de commande au 20 septembre, il est marqué que la carte est retournée chez l'expéditeur et qu'il faut que je contacte un conseiller Sosh.
Après moultes galères, j'ai fini par comprendre comment contacter un conseiller par tchat et, lors de l'échange, le 22 septembre, elle m'a confirmé que ma carte SIM était bien retournée à l'expéditeur. Elle m'a donc proposé de me renvoyer la carte. Pour éviter un problème avec l'adresse postale qui est sur une résidence, je lui en ai donné une autre plus simple. Elle m'a confirmé qu'elle allait envoyer la nouvelle carte et que je la recevrais sous 3 à 5 jours.
Aujourd'hui 4 octobre 2020, je n'ai toujours rien reçu. Et à mon avis, ce n'est pas normal.
Merci de m'indiquer ce que je dois faire pour obtenir enfin cette carte SIM qui m'échappe continuellement ?
Dans l'attente,
Bon dimanche !
Top SosheurBonjour RIGEL33
recontactez le tchat ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.