Discussion de forum

Avatar de Aminamohamed
Aminamohamed
Apprenti sosheur
18-06-2018
Résolu

Carte sim non reçu

Bonjour j ai souscri a un forfait sosh a 19,99€ avec le code promo cocorico le 11/06.normalement je devais recevoir ma carte sim le 15/06 or en me conectant a l espace client on me dit carte retourné a l expéditeur car adresse non correcte.sachant que min adresse est correcte et qu il n ya aucun problème.

10 Réponses

  • Avatar de Aminamohamed
    Aminamohamed
    Apprenti sosheur
    18-06-2018
    Merci de m informer ou je peux les joindre par téléphone.
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    19-06-2018

    Bonjour Aminamohamed ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


    Martin_G


    • Avatar de chesty30
      chesty30
      Sosheur
      13-09-2018

      Bonjour à vous,

      Je n'ai toujours pas reçu la carte SIM commandé le 3 septembre

      X018392605

       

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    17-09-2018

    Bonjour chesty30,


    Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale


    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    18-09-2018


    Bonjour chesty30,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK

    • Avatar de chesty30
      chesty30
      Sosheur
      18-09-2018

      Bonjour à vous,

      Hélas non reçu une carte sim sur 2... La seconde est suite à un changement de mobile en date du 18 septembre toujours pas reçu....

      impossible de contacté Sosh ou avoir accé s au Tchat

      • Avatar de chesty30
        chesty30
        Sosheur
        18-09-2018

        N° client : 0089162028
        N° commande : X018392605
        Réf. mail : OMAIL2901 19335

        Quand meme il faut pas abusé, il ne faut pas 15 jours pour envoyé une carte SIM...

  • Avatar de Rizlenebou
    Rizlenebou
    Sosheur occasionnel
    30-09-2018
    Bonjour,
    J’ai souscri a une offre promotionnelle de chez sosh le 16 septembre. Je n’ai toujours pas reçu ma carte..
    Nous sommes le 30 septembre et je demeure injoignable depuis que ma protabilité a été faite 😪, cad depuis une semaine.. 🤦🏻‍♀️
    C’est la premiere fois que j’attends aussi longtemps une carte sim c’est n’importe quoi ..

    Merci de bien vouloir m’aider et de me repondre 🙃
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    04-10-2018


    Bonsoir Rizlenebou,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre commande


    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    05-10-2018


    Bonjour Rizlenebou,



    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK


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