Discussion de forum
Carte Sim non recu
03/09/2018
Activation
05/09/2018
Sauf que la carte est marquer envoyé, numéro suivie non reconnue est sur sosh C est indiquer :
VOIRIE_INCONNUE
CP_INC COMMUNE_INCONNUE
Jai reçu par email la confirmation , le numéro, mais pas carte enfin aucun suivie.
- Sujet clos carte Sim reçu merci.
Bonjour isa5454,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
56 Réponses
- Hello ! :)
Si tu ne souhaites pas attendre l'envoi d'une nouvelle carte SIM, tu peux te rendre directement dans un boutique Orange! Je l'ai fais et je l'ai eu directement. Le service coûte 10€ sur ta prochaine facture mais il faut contacter Sosh pour bénéficier du remboursement.
Voilà voilà j'espère que cela t'aura aidé ! :) Bonjour @g
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
Bonjour,
Dans ce cas, pourquoi faire payer une nouvelle SIM?
De plus ma SIM n'est pas adaptée à mon nouveau téléphone.
Comment faire pour en reccuperer une nouvelle plus petite?
Bonjour mb5578,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de votre commande
AlexandreK
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Titine27
Vous pouvez en commander une nouvelle depuis votre espace client. Elle est â triple découpe et vous coûtera 10€.Merci pour la réponse.
Mais elle ne me convient pas.
La SIM est facturé 5€ lors de la souscription du forfait.
SOSH m'a remboursé 3€.
Il est donc hors de question que je débourse le moindre centime pour un forfait dont je ne profite toujours pas pleinement à cause d'une SIM promise et non reçu et ceux depuis un mois.
Je suis pro Orange, mais là je suis vraiment déçu.
J'éspère vraiment que Sosh va m'envoyer cette carte SIM au plus vite !
- labougeotteTout est indiqué dans la fiche tarifaire que vous trouverez dans tarifs et documentation en bas de page.
J'ai lu vos messages précédents, il faudrait être plus clair.
Un conseiller vous a déjà répondu pour ce qui est de la carte Sim en cas de changement de forfait.
Vous avez fait quoi exactement ?
- changement de forfait d'Orange pro à Sosh
- souscription nouveau contrat et Sim non reçue.Alors je suis passé d'un forfait Orange open à un forfait sosh à 19,90€.
En effet la carte SIM actuelle fonctionne mais elle est trop grosse pour rentrer dans mon nouveau portable.
Et je précise qu'il ne s'agit pas d'une SIM découpable.
Est-il possible d'aller en boutique Orange?
moi aussi j'attends toujours pas ma carte sim alors que ma portabilité était le 04/01... j'ai envoyé 2 messages privés comme indiqué dans les messages. ca fait une semaine et je n'ai toujours pas de reponse.. Je ne sais plus quoi faire. je ne peux meme pas récupérer mon code rio puisqu'il est envoyé sur le numéro de telephone qui ne marche pas... quelqu'un peut m'aider ?
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour BEN43300
A titre exceptionnel, vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange avec votre pièce d'identité. Le renouvellement vous coûtera 10 euros sur votre prochaine facture et nous pourrons procéder au remboursement de celui-ci.
Je peux aussi procéder au renouvellement par courrier si vous préférez.
Dans ce cas pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile en message privé ?
Laura Bonjour,
J'ai été en boutique Orange chercher une carte sim pour la maudite somme de 10€.
J'ai donc payé une carte sim 15€ au total.
A vous futur Sosheur, notez que si vous souhaitez passer de Orange à SOSH, il vous faudra payer 5€ pour une carte SIM que vous ne recevrez jamais et que si vous avez la nécéssité d'en avoir une nouvelle (question de format) il vous faudra de nouveau déboursé 10€ sur Sosh ou en boutique Orange.
Voilà comment récompenser une cliente fidèle depuis maintenant 20ans.
C'est triste à dire mais je ne recommande plus Orange pour ses services.
Bonjour,
Même problème pour moi. Carte envoyée le 16/1, marquée comme livrée, mais en réalité non livrée!!
Evidemment le numéro de suivi la poste n'est pas valide.
La portabilité de mon numéro se faisant le 26/1, je n'ai plus de téléphone depuis 2 jours.Merci de me donner une solution rapide, sinon je risque de me désabonner avant même d'avoir passer un coup de fil avec Sosh...
Au passage, votre forum est très mal fait, impossible de trouver comment créer un nouveau sujet!!
Première expérience avec SOSH qui annonce que du bonheur...
sosh commence a se **** ** ** **** maintenant je commence a etre enerve avec ce service client qui me dit tout le temps la meme chose mon amis sa fait deux fois qui va dans cette boutique de orange impossible de recuperer ma sim en boutique cette imbecile de client discute meme pas je vais commencer a menerver je suis pas content la cest quoi ce bordel en plus on peu pas appeler j'en n'ai marre la j'en n'ai marre depuis le 31 je suis entrain de parler pour cette boite qui est sosh rien a faire on donne pas la sim a mon amis
[EDIT : merci de rester courtois]
