Colis en préparation

Bonsoir ibra2pellel, 

Je comprends votre mécontentement et je suis sincèrement navré pour cette situation.

Comme indiqué dans le mail que vous avez reçu, la date de livraison annoncée est une date prévisionnelle. Elle peut évoluer en fonction de la disponibilité des stocks, des délais de préparation de la commande et des délais de livraison.

Je comprends tout à fait que cette attente soit particulièrement contraignante au vu de votre situation. Malheureusement, je ne dispose pas à ce stade d’une date d’expédition confirmée à vous communiquer.

Je suis navré pour ce retard et pour le manque de visibilité concernant votre commande.

Pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?

Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message :Yoan_C
2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.🌇

Yoan