Discussion de forum

Avatar de Ahatt
Ahatt
Sosheur
24-11-2018

Commande en cours de préparation

Bonjour,

Cela fait + d'une semaine que j'ai effectué une commande et envoyer les pièces demander.

Cependant dans mon suivi, ma commande semble être toujours en cours de préparation pour le mobile et en cours d'activation pour le forfait.

Que dois je donc faire pour accélérer la cadence ?
Merci d'avance

2 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    24-11-2018

    Salut Ahatt

     

    La validation peut prendre 8 jours voir un peu plus après réception

    des documents, encore faut-il qu'ils sont au complet ,

    d'où éventuellement le petit retard de livraison .

    De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

    la prochaine de chez sosh .

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    26-11-2018

    Bonjour Ahatt,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Adresse postale,

    - Référence commande (commençant par X0).


    JenniKa

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