Discussion de forum

Avatar de stelor06
stelor06
Sosheur
23-08-2018

Commande en cours depuis ... 1 mois ...

Bonjour à tous, je profite de ce forum afin de vous faire à tous du foutage de ****** dont je suis la victime... à l'heure où l'on éduque nos enfants de le respect des autres, de ses engagements, de ...
Avatar de stelor06
stelor06
Sosheur
08-09-2018

Bonjour à tous. cela fait 2 mois que je me bat pour échanger mon décodeur sosh. en effet cela fait 2 mois que nos amis coseiller sont en train de fabriquer mon décoeur.... et oui 2 mois... à chaque fois on me dit que c'est fait mais je ne recois rien. Pire je recois un sms de suivit et là depuis le 22 aout mon décodeur est en cours de cheminement....peut etre est ce un livreur à pied ?

 

 

  • Avatar de Vanessa_M
    Vanessa_M
    Webconseiller
    08-09-2018

    Bonjour stelor06 ,


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée
    Vanessa

    • Avatar de frcclair
      frcclair
      Sosheur occasionnel
      08-09-2018

      Mon Dieu quel B.....chez sosh

      • Avatar de stelor06
        stelor06
        Sosheur
        08-09-2018

        celà fait maintenant 2 mois que j'attends que l'on me renvoi un bon décodeur qui fonctionne !!!

        alors petit récit de mes déboires (ou plutot de l'incompétence de SOSH)

        1: Déménagement : Procédure longue mmais bon faut y passer

        2 : Suite au déménagement, mon décoeur blanc UHD 90 me lache ( bon il avait 7 ans je comprends)

        3 Demande de changement faite, j'attends le nouveau .. oups perdu ou oublié

        4 Renvoi d'un nouveau : Oups au mauvais endroit (et oui il me l'on envoyé à 110 kms de mon domicile)

        5 Nouvelle réclamation : ( pour info c'est à chaque fois 40 min pour expliquer mes probleme etc etc) on me promet alors de m'envoyer le décodeur NOIR en dédomagement sans frais supplémentaire. Je dis alors OK

        6 Réception du décodeur NOIR : HAAAAA non il est blanc .... (nouvelle réclamation)

        7 Réclamation et là on me dit.... ha mais il fallait donner le blanc en retour (sans bon de retour et sans que la personne du pont relais me le réclame...)

        8 A ce jour j'attends depuis le 22/08 que mon décodeur (Rose peut etre) arrive...

         

        Bonne chance à vous tous en tout cas

    • Avatar de stelor06
      stelor06
      Sosheur
      08-09-2018

      encore faut 'il que vou répondiez ....

       

      • Avatar de Jim56
        Jim56
        Ancien Top contributeur
        08-09-2018

        stelor06 avez-vous envoyé les infos demandées à Vanessa_M ?

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur
    08-09-2018

    Bonjour stelor06

     

    Un webconseiller devrait passer sur le forum très prochainement afin de vous apporter son aide.

     

    Bonne journée.

  • Avatar de didh05
    didh05
    Sosheur junior
    08-09-2018

    Quand je lis ça,je me demande si j'ai bien fait de faire une portabilité vers SOSH, sachant qu'on ma coupé mon ancien opérateur deux jours après ma demande, et que j'attends depuis 10 jours une eventuelle activation.. Ca ne me laisse pas reveur du tout...

    • Avatar de jef7956
      jef7956
      Sosheur hyperactif
      08-09-2018

      Bonjour, votre date d'activation est prévu pour quelle date ?

      • Avatar de didh05
        didh05
        Sosheur junior
        08-09-2018

        Bonjour, date prèvue le 13-09, ça fait quand même long...., je n'ai d'ailleurs pas le souvenir que cela ait été aussi long lors de mon dernier changement, sans portabilité ..!!

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