Discussion de forum
Commande s25 Edge en cours de préparation documents en attente
Bonjour, Je me permets de vous solliciter sur ce canal, n'ayant pas de réponse de la part du chat. L'état de ma commande (s25 edge 512go) en date du 28/09/2025 ne progresse plus. J'ai bien déposé...
Noé_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Dnm,
Rassurez-vous, votre rétractation concerne bien votre commande de mobile et non votre forfait. Le délai de rétractation est de 21 jours et votre offre mobile a été souscrite en 2023. Il n'est donc pas possible de vous rétracter de celle-ci.
Votre demande de rétractation a bien été prise en compte, elle est en cours de traitement. Vous pouvez le visualisé depuis votre suivi de commande.
Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.
Noé