Discussion de forum
Délai entre commande box Sosh et réception du lien de suivi de commande
Bonjour mickwood1
Je reprends notre échange à l'instant dans le cadre du suivi proposé par ma collègue Laura.
Je constate avec plaisir que votre ligne est activée et que vos services sont bien livrés.
Vous devez être ravis.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle fin de journée.
Maryline
Bonjour mickwood11 @
Je vous confirme que votre commande est validée avec un RDV d'installation prévu le 18 août.
Je vous propose de suivre le dossier et revenir vers vous le 18 pour s'assurer que tout s'est bien déroulé.
Je vous souhaite un bon week-end.
Laura
Bonsoir Laura,
Effectivement j'ai reçu aujourd'hui mon contrat à signer et le lien pour suivre ma commande.
Pour ma part le délai entre le passage de la commande sur internet et l'activation de celle-ci par Sosh aura été de deux semaines ,ce qui est long par rapport à mes expériences précédentes mais cela peut être dû à différents facteurs ( nouvelle box ? période de vacances ? portabilité difficile )
Merci pour votre proposition de suivi, je vous informerai de l'avancement.
Bon week-end.
