Document en attente

Bonjour Toma3,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

Bonjour toma, 

Je viens de consulter votre dossier nous sommes obligés d'attendre la validation de votre pièce d'identité envoyée hier.

Avez-vous la possibilité d'utiliser votre e-sim en attendant ? Je constate que vous l'avez déjà activé. 

Linda

Toma3, 

Je suis navrée, je ne dispose d'aucun moyen pour changer cette carte sim. Dans tous les cas il aurait fallu attendre les 5 jours pour recevoir la carte sim. 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée. 

Linda

Bonjour Toma3,

- Si vous avez effectué une portabilité de votre numéro de ligne mobile, le fait d'annuler le contrat Sosh, votre ancien forfait restera en service.
- Si ce n'est pas le cas, il faudra contacter votre ancien opérateur pour savoir si la ligne est résiliée au non.

Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

Je viens de laisser un message au service concerné sur vote demande d'annulation de rétractation.

Je reviendrai lundi m'assurer que cela est pris en compte.

Rizo

Je vous en prie.

Rizo

Bonjour Toma3,

La rétractation a été annulée et votre portabilité a bien été effectuée chez Sosh le 18/12/2025. 👍🏻

J'espère que tout est bon pour vous.

Je vous souhaite une excellente journée et de Joyeuses fêtes. 🎅🏼 ✨

Safia 🎄

Toma3, Je ne pourrais pas vous envoyer une carte Sim.
Toutefois, auriez-vous la possibilité de vous rendre en boutique Orange muni de votre carte d'identité (les permis ne sont pas acceptés) afin de récupérer une carte sim ?

Morgane🌸

Bonjour Toma3,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.

Rehana🌞