je n'ai pas reçu ma carte SIM

J'ai été à la poste mais le numéro de suivi de Sosh ne correspondait pas à un numéro de suivi de la poste (qui doit contenir une lettre), ils n'ont donc pas pu chercher, ni trouver le courrier.

J'ai ensuite contacté un conseiller via tchat , qui m' a envoyé vers ORANGE : mail reçu :

"Nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Orange la plus proche afin de bénéficier du renouvellement immédiat de votre carte Sim." 

J'ai été chez orange, mais orange ne peut pas me donner de carte SIM tant que ma ligne n'est pas activée, OR, il faut avoir la carte SIM pour activer la ligne... le serpent qui se mord la queue. je me suis déplaçée deux fois pour rien ! c'est n'importe quoi ! (braov pour l'immédiat !)

J'ai donc recontacté un conseiller via tchat, afin de demander un nouvel envoi de carte SIM, pas le choix...

elle me dit que la carte sera envoyée lundi 23 avril, matin.

" je valide de suite la livraison d'une nouvelle carte sim qui sera expédiée le lundi matin et dés l'activation d votre carte sim vous aurez un dédommagement."

Et que biensur, il n'y a pas de suivi possible car c'est un renvoi (comme c'est pratique...).

"Je vous informe que le mail s'envoi uniquement à la souscription , c'est un renouvellement sans envoi de confirmation"

BREF, j'attend toujours.

Je rappelle que j'ai souscrit le forfait le 9 avril...portabilité le19 avril, je tiens à préciser que je n'ai toujours pas de numéro où l'on peut me joindre, j'ai une entreprise, je fais comment ?

Car la facture, ELLE, est bien déjà prête !!  "Votre facture du 20/04/2018 est disponible. Il sera prélevé sur votre compte le 01/05/2018 "

Je regrette d'avoir choisi Sosh, à l'époque tout se passait bien, maintenant c'est du foutage de g.u.e.u.l.e.

Si je ne reçois pas ma carte avant vendredi/samedi (les 5 ouvrés, qui cela dit est bien long pour un courrier france-france),  je fais quoi ?? car il n'y a aucun numéro où vous joindre en cas de problème....