Obtenir une carte SIM jamais demandée

Bonjour,

J'ai fait souscrire à ma mère il y a quelques années un contrat Sosh box+mobile. Comme elle n'avait pas de mobile à l'époque elle n'a pas demandé de carte SIM. Maintenant qu'elle souhaite en avoir un que faut-il faire pour recevoir une carte SIM rattachée à son contrat?