pas le bon mail sur mon nouveau contrat

bonjour,

je suis deja cliente sosh et j'aimerais rattacher mon nouveau contrat "la boite" dans mon espace client, mais je ne trouve pas ce nouveau contrat ...est ce parce que lui a été attaché une nouvelle adresse e mail ?? et comme je n'ai pas acces à cette adresse e mail je ne peux rien faire . merci pour le coup de main