Discussion de forum

Avatar de Licornetatoo
Licornetatoo
Sosheur occasionnel
04-04-2018
Résolu

Pas reçu carte sim

Bonjour, j ai effectué une commande offre chichi le 19mars avec une portabilité au 13 avril , je n ai pas reçu de mail de confirmation ni de carte Sim est ce normal???
Merci de vos reponses
  • Licornetatoo
    Vous étiez censé recevoir un mail de confirmation de commande dans les minutes suivant la commande, la sim dans les 5 jours et le débit des 5 € sous 1 semaine.
    Votre commande n'a pas ete validée.

13 Réponses

  • Avatar de vilaine35
    vilaine35
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

    J'ai passé commande fin mars d'un transfert de ligne vers SOSH et ma ligne devait étre opérationnelle le 09/04.

    J'ai reçu une carte SIM le 12/04 (!) et après plusieurs tentative celle-ci était inopérationnelle.

    Après avoir péniblement joint un conseiller par chat, il m'a annoncé m'envoyer une nouvelle carte SIM. Cela fait à présent 1 semaine et je n'ai toujours rien.

    Au total, je suis sans téléphone mobile depuis le 03/04!!!!!!!!

    Pas de félicitations aux services SOSH.

    Opérateur en dessous de tout!

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour vilaine35,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK



  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour vilaine35,



    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK