Discussion de forum
Pièces justificatives validation dossier
Il faut télécharger, remplir et envoyer un mandat de prélèvement sepa , un RIB, joignez y une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'un petit mot précisant le contrat concerné.
Pas de chèque de 38€.
Bonjour,
J'ai un souci similaire. J'ai fait la souscription pour le prélèvement automatique en ligne (mandat SEPA signé électroniquement). J'ai reçu quand même par mail une demande pour un chèque de 38 euro OU un RIB + un mandat SEPA signé à envoyer par la poste.
J'ai envoyé le RIB et le mandat SEPA signé par lettre suivie, ils ont été reçus le 26/12/2019.
Puis, le 02/01/2020 j'ai reçu un mail qui dit que les documents n'ont pas été reçus et que mon forfait sera résilié dans 2 semaines.
Qu'est-ce que je peux faire? Y-a-t-il une méthode pour envoyer les documents en ligne, avec un feedback de la part de Sosh?