Discussion de forum
Résolu
Relance documents
Bonjour J'ai reçu à plusieur reprises une relances qui me réclame des documents mais cette relance ne correspond pas à mon numéro de téléphone la dernière relance me menace d'arréter mon forfait ...
Bonjour joel1960 ,
Afin de valider votre commande, transmettez les documents demandés par courrier (l'adresse est précisée sur la relance). Le numéro que vous indiquez ne pas être le votre est celui que nous vous avons attribué directement (il s'agit de votre numéro temporaire, celui-ci remplace le numéro que vous conservez le temps que la portabilité s'effectue).
Nous vous invitons également à suivre votre commande directement en ligne (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).
Une fois votre commande reçue, activez votre sim sans attendre votre portabilité (confirmée par SMS). Ne résiliez surtout pas la ligne.
Nous vous conseillons également, de ne poster aucune donnée personnelle en public sur le forum.
Franck_
