Discussion de forum
Retractation box - rendre matériel
Bonjour morgan5 ,
Avez-vous procéder à une résiliation de votre offre ?
En effet, lorsque vous procéder à une résiliation de votre offre internet, vous recevez à votre adresse mail un bon de retour pour votre matériel.
Lorsqu'il s'agit d'une rétractation, vous devez utiliser le bon de retour inclus dans votre colis lors de la réception de votre matériel.
Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/71477
Bonne journée
MouradS
Bonjour,
J'ai rétracté mon inscription mais je n'ai pas reçu le mail de la confirmation ainsi que les bons du retour de la box, comment-il faut faire SVP ?
Sachez que vous me facturez à chaque mois même si j'ai rétracté mon offre, ce n'est pas possible.
Merci.
Hoang Viet Dang,
Client.