Bonjour , j'ai fait le samedi 12/06 une demande pour un nouveau contrat mobile 20Go 4E99 avec nouveau numéro, j'ai bien reçu le sms du mandat fait le retour, le lendemain dimanche 13/06 bien reçu un autre SMS m'indiquant un lien pour le suivi de la commande depuis rien n'évolu, pas reçu de carte SIM, dans le suivi est indiqué validation le 14/06, livraison en cours + l'activation est indiqué pour ce jour 17/06, mais je n'ai tjrs pas pas reçu de carte SIM, j'ai des doutes sur la bonne prise en compte de cette dde, pas vu le prélevement des 10E, mon fils a pris le même forfait le 13/06 a déjà reçu la carte SIM hier
Bonjour, je suis dans la même situation. Mon mari a fait sa commande le 12/6, la portabilité a été faite jeudi 24/6 et nous n'avons toujours pas de SIM. Nous avons contacté sosh 2 fois sans qu'aucune solution ne soit proposé. Mon mari n'est donc plus joignable à son numéro. Nous avons pourtant un mail de sosh assurant qu'il n'y aurait pas d'interruption de service !!! Avez vous toujours votre problème ? Avez vous reçu votre SIM ?
je suis dans la meme situation et on viens de recevoir une annulation de la commande ... et impossible de revenir sur ce forfait ... bonne chance a vous
Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Je vous informe que Orange et Sosh présente des retards concernant les commandes Carte SIM, je vous présente mes excuses.
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées pour que je puisse accéder à votre suivi de commande s'il vous plaît ?
nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
Dans l'attente de votre réponse, excellente journée à vous.
