Discussion de forum

Avatar de Chiva47
Chiva47
Apprenti sosheur
10-02-2018

Souscription

Bonjour

J'ai souscrit un contrat Sosh en gardant mon numéro actuel. J'ai terminé la procédure et réglé les 5 € de la carte Sim. Mais je n'ai reçu aucun mail ni sms de confirmation pour cette souscription

Pouvez vous me dire s'il est bien enregistré svp ?

Cordialement

13 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    11-02-2018
    Chiva47
    J'avais souscrit le lundi en fin de journée, reçu le mail de confirmation de commande immédiatement, la sim le jeudi. Le débit de 5€ par cb est apparu le lundi de la semaine suivante sur mon compte bancaire.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    10-02-2018
    Bonjour Chiva47
    On reçoit un mail de confirmation de commande quelques minutes après la souscription.
    Vérifiez vos spams
  • Avatar de Chiva47
    Chiva47
    Apprenti sosheur
    10-02-2018
    Bonjour

    Justement je n'ai rien reçu y compris dans mes spams. Je me suis rendue dans une boutique orange ou on ma répondu qu'on ne pouvait rien faire pour m'aider

    Suis désemparée totalement car j'ai donné toutes mes infos personnelles et mes numéros de cb.

    Merci pour votre réponse
  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    10-02-2018

    Bonjour, 


    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier. 




    Cdt

  • Avatar de Chiva47
    Chiva47
    Apprenti sosheur
    10-02-2018
    Bonjour

    Je viens de le faire à l'instant

    Cordialement
  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    10-02-2018

    Il n' y a aucune commande à votre nom enregistrée

    Vous n' avez pas dû la valider

    Vous pouvez contacter le ****(numéro obsolète) pour une aide à la souscription en ligne



    Cdt

  • Avatar de Chiva47
    Chiva47
    Apprenti sosheur
    10-02-2018
    Pourquoi alors le paiement de la carte Sim de 5€ a t'il été débité de mon compte bancaire svp?
  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    10-02-2018

    Vous l' avez constaté ?

    Votre banque vous l' a confirmé ?



    Cdt

  • Avatar de Chiva47
    Chiva47
    Apprenti sosheur
    11-02-2018
    Oui ma banque à demandé un code de sécurité que j'ai validé
  • Avatar de Chiva47
    Chiva47
    Apprenti sosheur
    11-02-2018
    Et voici le sms de Sosh que j'ai reçu et validé.

    Sosh info: votre code pour signer électroniquement votre (vos) mandat(s) de prélèvement SEPA est: 865684
    Ce code a une durée de validité de: 5 minutes.
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