Discussion de forum
échec de portabilité
Bonsoir. Mon numéro, provenant de Youprice devait être porté aujourd'hui vers Sosh. Malheureusement c'est le numéro provisoire qui s'affiche chez mes correspondants et je ne parviens pas à obtenir d'explication et encore moins de solution. Que faire ?.
Non le téléphone n’a rien à voir.
c’est l’application message Android qui garde le numéro provisoire en mémoire.
normalement une désactivation du tchat rcs dans l’application messages doit résoudre le problème.Bonjour jojo-29,
Comme précisé par stephrem85, l’application message Android garde le numéro provisoire en mémoire.
Une désactivation du service Chat/RCS dans l’application messages évite cet affichage.
Si vous avez toujours besoin d'aide suite à cette manipulation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous sommes là pour vous aider 😉
Belle journée.
Sab
25 Réponses
Un banal realme gt2 qui a déjà subi 2 ou 3 changements d'opérateurs ( tous plus commodes que Sosh,). Je suis sur qu'il n'a rien à voir dans cette embrouille.
Non le téléphone n’a rien à voir.
c’est l’application message Android qui garde le numéro provisoire en mémoire.
normalement une désactivation du tchat rcs dans l’application messages doit résoudre le problème.
Je prends et vous remercie pour votre aide bienveillante. Clôturons ce sujet s'il vous plaît et très bonne nuit😴.
Avec plaisir.
Bonne nuit.Bonjour, c'est exactement pareil pour moi, youprice.fr vers Sosh, date de portabilite dépassée... Je ne peux pas passer d'appel mais je peux en recevoir, problème technique sur la page d'activation de la carte sim Sosh, numéro 740 qui a un problème technique depuis au moins samedi dernier.
Bonjour jojo-29
@avez vous reçu le sms indiquant que la portabilité était aujourd’hui ?
Non, en effet. J'ai récupéré la sim de mon ancien opérateur, toujours active. C'est donc lui, sans doute, cet ancien opérateur, qui n'a pas fait son boulot dans le processus de portabilité. Je vais agir de ce côté.
Merci, je clôture ce fil.
Non.
il faut voir avec Sosh.
êtes vous sûr de la date de portabilité ?une portabilité peut être décalé si besoin de documents de la part de Sosh.
qu’indique votre suivi de commande ?
Sosh indiqué que la portabilité est effective...et pourtant c'est toujours le numéro provisoire qui apparaît chez mes correspondants.
Vous avez quoi comme mobile?
Par ailleurs, le chat m'a purement et simplement laissé tomber sans explications. J'avais déjà modérément apprécié le numéro provisoire obligatoire qui me vaut d'être facturé pour rien...
Pas sûr que je revienne un jour chez Sosh et j'espère récupérer mon numéro 🥴
Bonjour jojo-29,
Comme précisé par stephrem85, l’application message Android garde le numéro provisoire en mémoire.
Une désactivation du service Chat/RCS dans l’application messages évite cet affichage.
Si vous avez toujours besoin d'aide suite à cette manipulation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous sommes là pour vous aider 😉
Belle journée.
Sab
....et combien de temps faut-il attendre avant de réactiver le chat RCS ?
Vous pouvez le réactiver des maintenant.
Merci beaucoup, je vous contacte par MP, ma date de portabilité était au 26/04 pour info. Les manips de chat RCS, interchangement des cartes SIM n'ont pas fonctionné jusqu'à maintenant. Cordialement
Merci beaucoup, tout est fonctionnel !
