Discussion de forum

Avatar de EBMONT
EBMONT
Apprenti sosheur
04-01-2020
Résolu

Avancer date de portabilité

Bonsoir,

 

Je viens de soucrire à un forfait sosh et je me suis trompée de date de portabilité.

Est-il possible d'avancer la date de portabilité svp?

 

Merci pour votre aide

Bonne soirée

  • Bonjour EBMONT 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


14 Réponses

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour EBMONT 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


    • Avatar de aur6696
      aur6696
      Nouveau Membre

      bonjour,

      Je souhaiterais également avancer ma date de portabilité au plus vite. En sachant que mon premier mois à déjà été prélevé mais que rien ne fonctionne. C'est urgent svp

       

    • Avatar de laura311
      laura311
      Nouveau Membre

      Bonjour, 

       

      serait-il possible de choisir une date de portabilite plus tôt?

       

      Merci da'avance 

  • Avatar de Veronique74
    Veronique74
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    Je souhaiterais avancer la date de ma portabilité fixée au 7 mars. comment procéder ? Merci ++

    • Avatar de ChDEJ87
      ChDEJ87
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Je souhaiterais avancer la date de portabilité (initialement le 20/03) le plus tôt possible.

      Merci de m'indiquer si c'est possible et quelles infos il vous faut.

      Bonne journée.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Veronique74,

    Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
    - Numéro client
    - Merci d'indiquer la date de portabilité que vous souhaitez

    AlexandreK


  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour ChDEJ87,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile ainsi que le numéro d'appel provisoire
    - Numéro client

    AlexandreK

  • Avatar de Corentin32
    Corentin32
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, je me retrouve également dans la même situation et souhaiterais pouvoir avancer la date de portabilité. 

     

    Merci votre compréhension,

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Corentin32,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
    - Numéro client
    - Date de portabilité que vous souhaitez

    AlexandreK

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour laporte2001,


    Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par x0...., adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

    Sylvie


    • Avatar de Wolfi88
      Wolfi88
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      j'ai souscris 2 forfaits Sosh le 5 décembre dernier. Afin que la date de début de forfait coïncide avec une fin ou un début de mois, j'avais demandé une date de portabilité le 31/12. Je viens de constater (1ère facture de SOSH) que l'abonnement avait commencé le 13/12 alors que je n'ai même pas activé mes cartes SIM. Est-ce possible ?

      Si tel est le cas, serait-il possible d'avancer la date de portabilité ?

      Merci par avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

      Cordialement

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

        C'est impossible a priori car le mécanisme fait intervenir 2 opérateurs et le GIE portabilité.