Discussion de forum
Erreur numéro lors envoi sms - portabilite
J’ai souscrit une offre avec portabilité de mon ancien numéro en date du 10 avril. La portabilité s’est bien déroulée sauf pour l’envoi de sms: mes proches reçoivent l’ancien numéro et non celui pour lequel j’ai demandé la portabilité. J’ai déjà éteint et rallumé plusieurs fois le portable, sans que ça ne change rien. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème? Merci! Aurore
- Bonjour Aurore662
Si vous avez un iPhone, le problème est connu.
https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/td-p/2009091 Ca ne serait pas un iPhone, par hasard ? Il est notoire que le service iMessage (qui ne sont pas des SMS) ne supporte pas bien la portabilité du numéro...
23 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Aurore662
Si vous avez un iPhone, le problème est connu.
https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/td-p/2009091J'ai le même problème avec un Android que faire ? Merci. Benito12
labougeotteBonjour Benito12
- ziv
Ca ne serait pas un iPhone, par hasard ? Il est notoire que le service iMessage (qui ne sont pas des SMS) ne supporte pas bien la portabilité du numéro...
- Oui c’est un iPhone, et merci beaucoup à vous deux, le problème est résolu!!!!!
Bonjour
j'ai le même problème comment l'avez vous résolu !?
merci beaucoup de votre (précieuse) réponse !!!
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Cannelle6339
Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.
PhilippeG
Bonjour Philippe,
OK je vais essayer !!!
- PhilippeG
Très bien je reste à votre disposition.
PhilippeG
Au top ! Un grand merci : tout fonctionne parfaitement !!! 🙂🙂🙂
- PhilippeG
C est parfait, je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Bonjour,
même chose pour moi, mais ce n'es tpas un iphone, c'est un huawei P30.
Reboote, réinitialisation des paramètres réseaux, rien à faire, les sms sont reçus ave cle numéro proovisoire, mais mon numéro "normal". Je ne sais plus quoi faire. Merci d'aavance pour toute aide sur ce problème.
Franck
- ziv
Bonjour,
Normalement, ça ne peut pas arriver avec autre chose qu'un iPhone et même sur un iPhone, les SMS sont OK, c'est iMessage qui a un souci. Les autres messageries instantanées ne semble pas avoir de souci avec ça.
On parle bien de la SIM principale, pas d'une multi-SIM "appels et Internet" ?
Bonjour Sabrina.
"Réinitialiser".. il y a plusieurs types de réinitialisation, j'ai réinitialisé la partie "Réseaux" mais rien à faire.
Je précise que chez certains correspondants, mon 06 s'affiche, chez d'autres c'est mon 07... que ces correspondants sont tous chez le même oopérateur, et que dans les fiches contact des correspondants, il n'y a que mon 06 de connu.Merci encore
Rebonjour,
et vraiment merci pour votre aide.
Par contre, réinitialiser complétement le téléphone.... je ne vais pas le faire. Je ne sais pas dans quel état il va être, les données perdues, tout ce que j'aurai à reconfigurer. Je n'ai pas le temps. Et puis cela me semble extrême par rapport à ma situation. Je vais plutôt essayer d'enlever la carte SIM, le démarrer avec une autre, ou sans carte SIM, puis remettre la mienne. J'aurai un fonctionnement au pire dans le même état qu'actuellement, mais au moins un état connu.
Merci encore en tout cas.
franck038 a écrit :Rebonjour,
et vraiment merci pour votre aide.
Par contre, réinitialiser complétement le téléphone.... je ne vais pas le faire. Je ne sais pas dans quel état il va être, les données perdues, tout ce que j'aurai à reconfigurer. Je n'ai pas le temps. Et puis cela me semble extrême par rapport à ma situation. Je vais plutôt essayer d'enlever la carte SIM, le démarrer avec une autre, ou sans carte SIM, puis remettre la mienne. J'aurai un fonctionnement au pire dans le même état qu'actuellement, mais au moins un état connu.
Merci encore en tout cas.
Vous utilisez probablement l'application Message d'Android avec la fonctinnalité chat d'activé
Modifiez le numéro de téléphone associé à l'application Messages : ouvrez l'application Messages. Appuyez sur > Paramètres > Paramètres avancés.
Sélectionnez Numéro de téléphone, puis modifiez le numéro en indiquant celui associé à votre carte SIM.
Appuyez sur OK
https://support.google.com/messages/answer/9363493?hl=fr
