Discussion de forum
Portabilité du numéro boite Sosh
Bonsoir Pascale22
Le numéro de ligne support est le numéro utilisé pour identifier exactement ton adresse. C'est ce numéro que tu dois indiquer lorsqu'un opérateur n'arrive pas à localiser exactement une adresse.
Ne sois pas inquiète, si tu as demandé la portabilité de ton numéro, celle-ci sera réalisée conformémént à ta demande.
Bonjour megane2
Suite à votre demande de rétractation de votre première commande une seconde commande a effectivement été enclenchée pour mettre en place l'offre souhaitée.
Sur cette seconde commande il n'y a effectivement pas de portabilité demandée.
Nous vous invitons à vous rendre sur votre espace client sosh.fr, rubrique "Offre et options" par exemple, et à cliquer sur l'icône rose "Contact" en bas à droite du navigateur.
Le conseiller eChat pourra effectuer la demande de portabilité, ce qui enclenchera le transfert du numéro de téléphone de votre ancien opérateur sur votre offre Sosh ainsi que la résiliation de l'ancien abonnement.
Pour cela il aura toutefois besoin de votre numéro de téléphone à porter ainsi que du numéro RIO en question.
Jean_Baptiste