Discussion de forum

Apprenti sosheur

21-03-2024

Résolu

portabilité en cours

Bonjour à tous

La portabilité de mon numéro mobile devait se faire le 21/03/2024 entre 15h et 19h

A l'heure actuelle 20h04 ma ligne ne fonctionne toujours pas.

Je peux recevoir mais pas emettre .

y a t'il une manipulation a faire à part eteindre et rallumer le tel que j'ai fait un dizaine de fois ?

d'avance merci

rolandK
21-03-2024
Bonjour picsou01

Avez-vous activé votre carte sim à réception comme demandé. dans le livret de bienvenue et les mails de Sosh ??
JustineT
22-03-2024
Bonjour picsou01
Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴
picsou01
22-03-2024
Je n'ai pas réussi a l'activer ni par l'espace client ni par le numéro en 0800....
J'ai contacté ce matin via le chat le service client qui me l'a activé immédiatement.
Tout fini bien

Merci
SabrinaD
22-03-2024
Bonjour et ravie de votre retour picsou01,

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

Sab

4 Réponses

rolandK
Top Contributeur
21-03-2024
Bonjour picsou01

Avez-vous activé votre carte sim à réception comme demandé. dans le livret de bienvenue et les mails de Sosh ??
- picsou01
  Apprenti sosheur
  22-03-2024
  Je n'ai pas réussi a l'activer ni par l'espace client ni par le numéro en 0800....
  J'ai contacté ce matin via le chat le service client qui me l'a activé immédiatement.
  Tout fini bien
  
  Merci
JustineT
Webconseiller
22-03-2024
Bonjour picsou01
Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴
SabrinaD
Webconseiller
22-03-2024
Bonjour et ravie de votre retour picsou01,

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

Sab

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