Discussion de forum
Portabilité fixe orange sur boite sosh
J'ai appelé un conseiller pour souscrire une offre sosh fibre le 8/12 en demandant de conserver mon numéro de fixe Orange en 01xxxxx, branchement le 26/12 et la portabilité de mon fixe Orange sur ma box sosh n'a pas été faite aujourd'hui 30/12, est-ce normal ?
Merci de votre réponse
Je vous remercie pour votre retour envoyé en privé.
Au moment de la commande, c'est une nouvelle souscription qui a été validée, et non un changement d'offre en modifiant votre abonnement fixe vers une offre fibre, c'est ce qui explique la situation.
Rassurez-vous, je peux basculer votre numéro de téléphone fixe historique sur votre offre fibre. Mais avant, pouvez-vous juste me confirmer que vous souhaitez bien résilier complètement la ligne fixe classique, et tout passer sur le fixe de la Livebox ? 🙂
Stéphane
22 Réponses
Merci de votre réponse, je n'ai eu aucun mail ou sms de la part d'Orange et je ne vois pas de changement sur "mon espace client" ... Savez vous quand tout sera enfin clos ?
- Morgane_M
Webconseiller
Alain7818, Le transfert du numéro 01 sur votre boîte Sosh Fibre s'est réalisé ce jour. Suite à cela, votre abonnement fixe sera résilié dans quelques jours.
Je vais suivre votre dossier et dès que j'ai du nouveau je reviendrai vers vous ici même.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
