Discussion de forum
Portabilité
Bonjour, J'ai perdu mon N° de téléphone provisoire , j'ai plus les courriels et courriers, aide svp.. En ce moment je peux recevoir les appels mais pas en émettre comme les SMS. Comment se passe l...
labougeotte Haykick Bonjour,
Dans le cadre de la portabilité de votre numéro de mobile, dans tous les cas une demande de votre numéro client est nécessaire pour pouvoir sécuriser l'activation de votre carte sim que vous pouvez effectuer depuis une autre ligne via le 3976 si vous n'arrivez pas à contacter un conseiller eChat depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Le chemin indiqué par labougeotte est bien celui-ci sinon, depuis le suivi de commande, les identifiants peuvent vous être envoyés sur l'adresse courriel que vous avez renseigné au préalable lors de votre commande.
Franck_