Discussion de forum

Avatar de Marca783
Marca783
Nouveau Membre
06-06-2018
Résolu

Problème de portabilité FREE à SOSH

Bonjour,

 

La portabilité de mon numero devait être effective aujourd'hui entre 11h et 15h30. Je peux recevoir des appels, mais lorsque j'essai d'émettre un appel, j'ai un message d'erreur : "Appels sortants restreints".

 

Je peux recevoir des SMS mais pas en envoyer.

 

Je ne peux pas me créer d'extranet puisque le code pour l créer est envoyé par SMS.

 

Première impression avec Sosh : c'est trés compliqué...

 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

 

Marc-Alexandre

  • Avatar de Marca783
    Marca783
    06-06-2018

    Bonjour,

     

    Mon problème est réglé.

     

    Pour info, j'avais bien activé la sim.

     

    J'ai rappelé le numero d'activation, et cette fois-ci, j'ai renseigné mon numéro porté et non pas mon numero temporraire. Cela a immédiatement fonctionné.

     

    Bonne journée et merci pour votre aide.

     

    Marc-Alexandre

22 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    06-06-2018

    Bonjour Marca783

     

    avez vous suivi les indications données dans le livret d bienvenue ?

     

    c’est à dire activer votre sim en appelant le 0800100740 ?

    • Avatar de souHII
      souHII
      Nouveau Membre
      06-06-2018

      Bonjour,

       

      J'ai exactement le même problème que vous !!!

      J'ai suivi toute la procédure avec le serveur vocal qui m'indique que l'activation a bien été prise en compte mais je ne peux emettre ni appels ni sms.

       

      Merci de m'aider.

  • Avatar de Nanoue33
    Nanoue33
    Sosheur occasionnel
    06-06-2018
    Moi ça ne fonctionne toujours pas. J'ai rappelé le numéro qui m'a confirmé que l'activation était faite.
  • Avatar de ronVAL
    ronVAL
    Nouveau Membre
    28-06-2018

    BONJOUR

     

    J ai le meme probleme que tous sur le forum. sim activé et la portabilité devait ètre faite entre 15h et 19h ce jour et toujours rien  il est presque 21h . mes appels et sms ne passent pas .

    Que doi je faire  ça devient urgent

     

    cordialement

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-09-2019

    Bonjour O2 

    Nous vous invitons à insérer votre carte SIM dans un second iPhone, puis de tester de nouveau dans votre mobile. ^jey

    • Avatar de O2
      O2
      Mini sosheur
      20-09-2019
      G_remy  a écrit :

      Bonjour O2 

      Nous vous invitons à insérer votre carte SIM dans un second iPhone, puis de tester de nouveau dans votre mobile. ^jey

      Bonsoir G_remy 

      merci d’avoir pris le temps de répondre.

      j’ai essayé cette solution sans succès. ( je l’avais lu ailleurs sur le forum)

      j’ai contacté le support par chat ce matin et une  nouvelle carte SIM M’attends en boutique Orange. J’y vais demain et Théoriquement cela va tout régler. Bonne soirée 

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