Discussion de forum
résilier un abonnement qui n'a jamais été mis en service
bonjour,
quelle est la procédure svp ?
merci
9 Réponses
LebnetTop Sosheur
Bonjour,
Si vous êtes encore dans le délai de 21J il vous suffit de vous rétracter en suivant cette procédure
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-r%C3%A9tractation-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442non, çà fait un peu plus, 62 jours à vrai dire.
- LebnetDans ce cas là, vous avez toute la démarche ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236
labougeotte@lululabataise
Dans le lien, il est indiqué :
Vous avez également la possibilité de contacter l’un de nos web conseillers clients par e-chat en cliquant sur la vignette en bas de la page (du lundi au samedi de 8h à 20h). Seul le titulaire peut faire cette demande en se munissant de son numéro client (10 chiffres) indiqué en haut à gauche de sa facture.
