Contrat boîte Sosh non reçu

[Marci25]

Bonjour,
J'ai souscris à la boîte Sosh et j'ai reçu il y a quelques jours le formulaire de prélèvement SEPA à retourner accompagné d'une lettre m'indiquant que le contrat internet avait été envoyé. Or, je n'ai trouvé le contrat ni dans le courrier ni dans ma boîte mail. Quelqu'un saurait-il me dire comment faire pour pouvoir le récupérer ?
Merci d'avance

[lesnox]

Bonjour @Marci25,

il y a un bug sur les envoie courrier qui a été remonter au staff de sosh, iol faut demander à un conseiller sur le chat de renvoyer ses docuements :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[Marci25]

Je vais essayer de faire ça
Merci beaucoup 😁

[lesnox]

De rien n'hésitez pas a revenir au besoin.

Lesnox

[Ylliama]

@lesnox Merci pour l'info ! 

Je suis dans le même cas que @Marci25

Est-ce qu'il y a un autre moyen pour faire la demande quand le service client est fermé ?

Merci !!