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Gestion des paramètres APN

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Lire le premier post de ce fil et effectuer les manipulations recommandée. Vous avez été assez futé pour arriver jusqu'ici, autant lire le topic entier !

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client Sosh = pas webconseiller

Je ne réponds pas aux demandes d'assistance par message privé.

 


 

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bonjour

 

alors apres plusieurs galeres et pas de reponse chez sosh qui sont presque impossible a joindre pour ces problemes , il faut pour avoir le partage de connexion (sans avoir a payer 9€) et internet sur le telephone , entrer l APN orange world proposé au debut et ajouté " DUN " a la suite  dans type d APN : default,supl,dun.

 

tout simplement !!

 

j ai du mal a comprendre pourquoi il est si compliqué avec sosh de pouvoir avoir cet info....

 

 

Bonjour,

 

J'ai acheté un Nokia Lumia 435 il y a peu.

Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS jusqu'à ce que je trouve ce tuto qui a résolu une partie de mon problème...

https://selfcare-ms.sbeglobalservice.com/

en sélectionnant son appareil puis en faisant une recherche "problème MMS", cliquer  2 fois sur NON et une nouvelle page s'affiche où l'on doit choisir son opérateur et donne accès au tuto.

 

Depuis, je peux envoyer des MMS mais toujours pas en recevoir!!!

A chaque fois, le même message: "Obtenir le contenu multimédia (10Ko)"

Quelqu'un a-t-il une solution?

J'ai cherché sur le forum mais pas trouvé....


@KantKino a écrit :

Bonjour,

 

J'ai acheté un Nokia Lumia 435 il y a peu.

Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS jusqu'à ce que je trouve ce tuto qui a résolu une partie de mon problème...

https://selfcare-ms.sbeglobalservice.com/

en sélectionnant son appareil puis en faisant une recherche "problème MMS", cliquer  2 fois sur NON et une nouvelle page s'affiche où l'on doit choisir son opérateur et donne accès au tuto.

 

Depuis, je peux envoyer des MMS mais toujours pas en recevoir!!!

A chaque fois, le même message: "Obtenir le contenu multimédia (10Ko)"

Quelqu'un a-t-il une solution?

J'ai cherché sur le forum mais pas trouvé....


 

Bonjour KantKino,

 

 

Petite question bête mais en ce qui concerne votre souci est-ce que vous avez l’option Connexion de données toujours activée (Liste des applications > Paramètres > réseau cellulaire) lors de la réception des MMS? Sans une connexion de données active vous ne pouvez pas télécharger les images inclues dans les MMS.

 

Sinon avez-vous essayé de télécharger les MMS en ayant désactivé le Wi-Fi et laissé uniquement la data ?

 

En espèrant que cela fonctionne...


@Synergy62 a écrit :

@KantKino a écrit :

Bonjour,

 

J'ai acheté un Nokia Lumia 435 il y a peu.

Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS jusqu'à ce que je trouve ce tuto qui a résolu une partie de mon problème...

https://selfcare-ms.sbeglobalservice.com/

en sélectionnant son appareil puis en faisant une recherche "problème MMS", cliquer  2 fois sur NON et une nouvelle page s'affiche où l'on doit choisir son opérateur et donne accès au tuto.

 

Depuis, je peux envoyer des MMS mais toujours pas en recevoir!!!

A chaque fois, le même message: "Obtenir le contenu multimédia (10Ko)"

Quelqu'un a-t-il une solution?

J'ai cherché sur le forum mais pas trouvé....


 

Bonjour KantKino,

 

 

Petite question bête mais en ce qui concerne votre souci est-ce que vous avez l’option Connexion de données toujours activée (Liste des applications > Paramètres > réseau cellulaire) lors de la réception des MMS? Sans une connexion de données active vous ne pouvez pas télécharger les images inclues dans les MMS.

 

 

Bonjour,
Oui, c'est ce qui m'a permis de pouvoir en envoyer. Avant d'activer cela, je ne pouvais même pas en envoyer.
Mais ce n'a pas résolu le souci de réception de MMS...
Idem pour la sésactivation du Wi-Fi...

 

Bonjour KantKino,

 

Nous allons essayé autre chose alors...

 

Pourriez-vous me dire de quel téléphone proviennent les MMS ?

 

 

 

 

Bonjour,

 

Je ne connais pas le téléphone de toutes les personnes qui m'en ont envoyés...

Ce qui est sûr, c'est qu'il y a un iPhone...

 

Je ne sais si vous avez besoin de plus d'éléments...

Bonjour KantKino,

 

Justement je voulais savoir si cela provenait d'un iPhone. Il est utile de savoir que les iPhones ont une limite des dimensions des fichiers MMS plus grande que la limite standard technique (la limite réelle dépend de votre opérateur). Ceci peut créer des soucis lors de la réception.

 

Vous pouvez tester en envoyant un MMS à un de vos interlocuteurs avec un iPhone duquel vous éprouvez des difficultés à recevoir ce type de messages et leur demander de vous le renvoyer. Vous devriez pouvoir l’ouvrir tranquilement.

 

Dans ce cas, il faudrait que la personne qui vous envoie les MMS via un iPhone convertisse les photos en un format "plus léger" pour que vous puissiez les lire ou alors décider de passer par un autre moyen (e-mail, etc...).

 

En espérant que cela vous aide...

 

Je vais essayer cela!

Affaire à suivre!!

 

Merci pour l'aide!!

Non, cela n'a pas été utile!

Même venant d'autres appareils qu'iPhone, je ne reçois pas de MMS!!!