Discussion de forum
4G ne fonctionne plus
Bonjour,
Depuis ce matin, les données 4G ne fonctionnent plus sur mon Iphone 8 même si l'icône 4G apparait bien
J'ai réinitialisé les réglages, redémarré le téléphone mais cela ne change rien. J'ai un forfait 20Go et il n'est pas consommé ...
Que faire ?
Merci pour votre aide.
17 Réponses
Bonjour Chadoucha777
Continuez-vous à faire le même constat à ce jour ?
Si oui, rencontrez-vous le même phénomène en testant votre SIM dans un autre mobile?
JustineTJ'ai mis ma SIM dans un autre téléphone puis remis dans le mien et depuis cela fonctionne bien !
Problème résolu !!
Bonjour Chadoucha777
Parfait, je suis ravie pour vous :)
Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas.
Je vous souhaite une excellente journée,
JustineTBonjour
Depuis cette apres midi j'ai la 4G qui ne fonctionne plus sur mon iphone, malgré les 4 barres. Seul le wifi et la 3G passe.
J'ai redémarré mon telephone mis le mode avion enlever ma puce mais rien n'y fait. Help !
Merci
Merci Darken79 pour ces informations.
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Pouvez-vous également me communiquer l'adresse exacte où vous vous situez afin de vérifier les éventuels incidents?
J'ai tout de même effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si vous continuez à faire ce constat?
JustineTD'accord. Pouvez-vous me communiquer votre adresse ? (par message privé)
JustineTOui j'ai fait cette opération de réinitialisation des paramètres resaux hier soir mais le problème est toujours là
D'accord. En insérant votre SIM dans un autre mobile, le constat est-il le même ?
JustineTEffectivement sur un autre téléphone cela fonctionne bien. A priori un bug lié à la derniere mise à jour de iOS?
Bonjour,
C'est possible.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux du mobile puis à tester de nouveau.
G-romla réinitialisation des paramètres reseaux ne résoud pas le probleme
Bonjour
J'ai effectué une restauration complète du téléphone mais sans resultat 😢
