Discussion de forum

Avatar de Corgwn
Corgwn
Nouveau Membre
13-07-2018
Résolu

Changement de numéro ne fonctionne pas

Bonjour,

 

J'ai fait une demande de changement de numéro le 30 juin dernier et celle-ci m'a bien été confirmée par mail et sms, me précisant que j'allais recevoir mon nouveau numéro sous 48 heures... sauf que je n'ai rien reçu et que ma ligne fonctionne toujours avec l'ancien numéro

Que faire svp ?

 

Merci

  • A suivre à la lettre ;)

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

4 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour Corgwn,

     

    avez-vous rententer de conatcter un conseiller pour savoir ou en étais votre demande de changement de numéro ? Il doit y avoir un soucis qui à emêcher le changement...

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

    • Avatar de Corgwn
      Corgwn
      Nouveau Membre

      Bonjour@lesnox

       

      merci pour votre réponse mais je ne suis pas arrivé à joindre un conseiller, du moins au téléphone, on me renvoie sur le forum

      Peut-être n'ai-je pas utilisé le bon moyen pour joindre le service client ?

      Pouvez-vous me donner le moyen de joindre un conseiller svp ?

       

      Merci

      Cordialement

      Corgwn

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        A suivre à la lettre ;)

        https://assistance.sosh.fr/

        Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

        Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

        Cordialement.


        Lesnox