Client orange et série limitée

[marie20121986]

Bonjour,

Je suis cliente orange depuis 2005, mais je trouve que je paie vraiment trop cher. Je suis intéressée par l'offre série limitée de sosh à 50go, et j'aimerais y souscire. Cependant, sur mon appli orange, il ne m'est pas possible de la choisir, je ne vois que les offres classiques. Quelqu'un saurait-il m'indiquer comment passer chez sosh avec cette offre? Je vous remercie par avance.

[ziv]

Bonjour,

Tu peux y souscrire (nouveau forfait, nouveau numéro) mais pas migrer un forfait Sosh ou Orange existant sur cette offre.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...

[Marie201286]

Merci beaucoup pour cette réponse. Quellle serait la marche à suivre du coup? D'abord résilier mon abonnement Orange (je ne suis plus engagée) puis souscrire au nouveau forfait sosh?

[ziv]

Les deux peuvent se faire en même temps. Peut-être même souscrire d'abord et résilier à la réception de la nouvelle SIM (avec le nouveau numéro) pour ne pas avoir de période sans mobile.

Pour rappel : la conservation du numéro d'appel n'est pas possible avec cette manip

[Martin_G]

Bonjour @Marie201286 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

[Marie201286]

Bonjour, je vous ai envoyé un mp mais n'ai pas eu de réponse. Avez vous vu regarder?

[Sophie294]

Bonjour,

En effet lorsque nous sommes clients chez eux (Orange ou Sosh), impossible de choisir des séries limitées qui servent uniquement à appater les nouveaux clients. Les anciens eux doivent payer plein pot. Un beau remerciement de fidélité ! Je vais donc aller voir ailleurs...

[ziv]

@Sophie294  il est à noter que la récompense de la fidélité, ça a disparu à peu près partout (les points de fidélité, tout ça). Ca n'a plus de sens sur les offres sans engagement où la résiliation est possible à tout moment et l'opérateur ne peut pas demander une fidélité à venir en échange d'un prix préférentiel.