Discussion de forum
Impossible de souscrire option eSim pour montre Samsung Active 2
Bonjour Pau27,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle Année 2021.
Sabrina Webconseillère
SabrinaD a écrit :Bonjour Pau27,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle Année 2021.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Je me permets de laisser un nouveau message ici pour expliquer un nouveau problème en lien avec la montre.
J'avais souscris à l'option avec le numéro provisoire (erreur de ma part... je changeais d'opérateur) et depuis il est dit que mon abonnement pour ma montre est "expiré". J'ai alors résilié l'option et j'ai attendu 24H pour y souscrire de nouveau.
Toutefois, en passant par l'application Wearable Samsung il y est dit qu'il y a une erreur et que si cette erreur persiste, je dois contacter mon opérateur. Ce que je fais donc...
Comment puis-je ressouscrir à l'option ? (Depuis la portabilité a été faite.)
Je vous remercie d'avance,