Discussion de forum
Je souhaite passer d'un forfait orange série spéciale au Forfait Voyage 200Go 5G SOSH
Bonjour,
Je suis actuellement titulaire d’un forfait Orange Série Spéciale et je souhaiterais passer au Forfait Voyage 200 Go 5G Sosh.
Cette migration ne semble malheureusement pas proposée depuis mon espace client. Je souhaiterais donc savoir s’il est possible qu’un conseiller effectue ce changement manuellement, tout en me permettant de conserver mon numéro actuel.
Quelqu’un pourrait-il m’indiquer si cette migration est possible ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour cyrilfgn
vous pouvez appeler le 3900 pour demander si c’est possible de vous migrer.
Bonjour cyrilfgn,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.
Je vois bien votre changement de forfait qui est passé aujourd'hui.
Pour le moment, je n'ai pas la possibilité de vous faire profiter du forfait Voyage, mais il arrive que ce soit possible 48h après le changement de forfait initial.👌🏻
Je garde votre dossier en suivi, et je vérifierai si les choses ont évolué demain. Nous ferons le point à ce moment-là.🙂
En attendant, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
11 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour cyrilfgn
vous pouvez appeler le 3900 pour demander si c’est possible de vous migrer.
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour cyrilfgn,
Afin de faire le point ensemble, et de vérifier si je peux vous en faire profiter, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.🌞
Stéphane
Bonjour,
Je viens de vous envoyer un message.
Merci
- Stéphane_R
Bonjour cyrilfgn,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.
Je vois bien votre changement de forfait qui est passé aujourd'hui.
Pour le moment, je n'ai pas la possibilité de vous faire profiter du forfait Voyage, mais il arrive que ce soit possible 48h après le changement de forfait initial.👌🏻
Je garde votre dossier en suivi, et je vérifierai si les choses ont évolué demain. Nous ferons le point à ce moment-là.🙂
En attendant, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
Bonjour
oui je le souhaite
merci et bonne journée
C'est fait
- Yoan_C
Merci à vous. 👌
La modification a bien été prise en compte — elle sera active d'ici 24h.
J'espère que cela répond à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bonne utilisation et excellente journée. ☀️
YoanJ'ai bien reçu la confirmation.
Je vous remercie pour votre efficacité sur ce sujet.
Bien à vous
- Yoan_C
Merci à vous.
Bonne journée.☀️
Yoan
