Souscription nouveau forfait

Bonjour à tous.

Voilà 4 jours que j'essaye de souscrire un nouveau forfait (nouvelle ligne mobile) pour un proche.

A chaque fois à la fin de la validation j'obtient un message d'erreur "Une erreur technique s'est produite. Vous ne pouvez pas poursuivre votre commande, qui a été annulée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement et sommes désolés de ce contretemps."

C'est fatiguant, je suis bien connecté à mon compte!

Que faire?

Merci pour votre aide...

CDLT.