portabilité forfait portable

[pimous839]

bonjour , je suis client chez sosh pour box internet + 1 forfait mobile pour mon epouse mais le tout a mon nom  , et j'ai 1 forfait mobile pour moi chez 1 autre operateur parce que sosh orange ne passe pas chez ma fille

je ne trouve pas   dans quelle rubrique de mon compte client sosh ou  je peux faire moi meme faire la portabilité de mon portable à moi pour le mettre chez sosh.

j'ai tchatté avec sosh mais ça me mene en bateau et ça ne comprend pas 1 question simple .

merci d'avance pour vos reponces

[chantoine]

Bonjour,

Il faut souscrire à une nouvelle offre et indiquer ensuite que vous souhaitez conserver votre numéro, et fournir le RIO.

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

[pimous839]

bonjour ,je suis deja cher sosh pour fixe,box et 1 forfait portable  et j'ai commencé la commande d'1   2ei  forfait  portable  et la portablilité de chez bouygues pour chez sosh  ,dans les differentes validations de la commande,  sosh me reconnait puisque  à 1 "page" je n'ai pas  besoin de renseigner aucunes de mes coordonnées ( nom ,adresse ,n° compte bancaire  prelevement sepa ....)  sosh l'a  marqué automatiquement  et c'est bon  ,mais pour quoi  a la fin de ma commande sosh me demande de renseigner ,sur cette" page" avec le logo de ma banque ,le  n° de ma carte bancaire  pour payer les frais  de carte sim de 10 E, sosh pourait se faire payer les 10 E sur la  1er facture  du forfait  comme ça se faisait avant. je n'ai pas de banque en ligne et n'en veux pas .

merci de votre ecoute  et reponse 

[labougeotte]

Bonjour @pimous839 

Un fournisseur ne peut utiliser votre cb que si celle-ci est enregistrée sur votre compte, comme par exemple Am...n. Ceci n'est pas le cas chez Sosh.

Pour chaque forfait souscrit, il faut donc saisir les coordonnées de votre cb pour payer les frais de la carte sim.

[pimous839]

bonjour  ,merci pour votre reponse .

[Edit : merci @pimous839  de ne pas écrire en gras]

[pimous839]

bonjour ,oui ok  merci , la seule chose qui me pose "pb " de securité c'est de payer la carte sim en etant obligé de donner les n° de ma carte bancaire  , alors que sosh rempli automatiquement  le manda sepa (avec mon n° de compte a prelever )de prelevement automatique  mensuel de ma commande d'1 nouveau forfait ( j'aurai 2 forfaits et 2 mobiles parce que j'en ai besoin ) , j'avais presque fini ma commande mais quand j'ai vu la partie ""inscrire les coordonnées de ma carte bancaire ,je ne l'ai pas fait  ,j'ai annuler abandonné ma commande , je regarde si je peux faire autrement