Discussion de forum

Avatar de Rayso
Rayso
Sosheur occasionnel
18-12-2018

Adresse de livraison non reconnue

Bonjour, 

 

Je souhaite commander une nouvelle carte sim mais quand je rentre mon adresse elle est "non reconnue".

Alors que cette même adresse est valide dans mes informations personnelles et pour beaucoup autres équipements.

 

Merci pour une aide rapide

3 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Rayso ,


    Utilisez-vous bien l'adresse Orange pour vous connecter à votre espace client ?


    Martin_G

    • Avatar de Rayso
      Rayso
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

       

      Oui bien entendu, avec l'adresse du titulaire du contrat.

       

      Cordialment,

      • Avatar de Rayso
        Rayso
        Sosheur occasionnel

        il semblerait que le changement d'adresse effectué il y a quelque temps n'est pas été pris en compte (pourtant bien présente dans les informations personnelles). Refaire l'opération avec la même adresse à résolu le problème. étrange ...

         

        Merci pour l'aide