Carte SIM non livrée

[appolo920]

Bonjour,

J'ai passé la commande X018658366 il y a maintenant une semaine et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que mon opérateur actuel coupera ma ligne dans quelques jours.  Sur suivi de ma commande apparait l'information ci joint sur les images: "voirie inconnue. CP_INC commune_inconnue"

J'ai verifié si j'avais rentré la bonne adresse et c'est le cas.

Pour info, mon épouse qui a également chagé son forfait (commande n°X0118663667 ) a elle reçu sa carte SIM en 3 jours à la même adresse. 

Merci de me renvoyer une carte au plus vite

[RealionelB]

Bonsoir,

En ce moment, il y a beaucoup de problème de livraison. Vous devez contacter un conseiller et demander un nouvel envoi de carte SIM.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

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