Discussion de forum
Carte SIM non reçue, portabilité effectuée
Bonjour,
La portabilité de mon numéro a eu lieu hier. Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM, celle ci semble avoir été retournée à l'expéditeur alros que l'adresse renseignée est correcte.
Je n'ai donc actuellement plus de numéro joignable. Comment prendre contact avec un conseiller pour demander l'envoi d'une carte SIM dès que possible ?
Cordialement,
Bonjour Ecanz
Avez-vous reçu votre carte SIM ?
Sinon, afin que je puisse consulter votre dossier et vous en envoyer une nouvelle, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Référence de la commande
AlexandreK
12 Réponses
- Meme probleme je travaille jai besoin de ma carte sim pouvez vous nous repondre ou au moins resilier ma ligne psq vous m’avez soulé srx
Bonjour Tahiata,
Avez-vous reçu votre carte SIM ?
Sinon, afin que je puisse vous en envoyer une nouvelle, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Référence de la commande
AlexandreK
Gros gros problème sur l'expédition des cartes SIM ! la communauté et la page FB débordent de cas similaires... et quand vous arrivez à joindre un conseiller tchat, on vous recommande d'aller en boutique Orange pour avoir une carte SIM... :VisageEnColere:
Bonjour Alexandre
Je viens de vous répondre en MP, en vous remerciant,Cordialement
Tout fonctionne désormais, merci Alexandre !
Bonjour Ecanz
Avez-vous reçu votre carte SIM ?
Sinon, afin que je puisse consulter votre dossier et vous en envoyer une nouvelle, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Référence de la commande
AlexandreK
AlexandreK je vous ai écrit en MP ce matin avec ces informations et n'ai jamais reçu de réponse. Est-ce que SOSH va arrêter de faire croire qu'il s'occupe de ces problèmes alors que vous temporisez simplement vos délais d'expédition des cartes SIM ??? :VisageEnColere:
- Ça fait 5 jours que j'ai écrit en MP avec toutes les informations que vous m'avez demander
Je suppose qu'ils répondent quand le problème peut être résolu, sinon ils nous laissent mariner
Bonjour Ecanz,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour CasadePapel,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
- Bonjour,
Je suis très inquiète. La portabilité de mon numéro a lieu demain et la carte sim n'est pas dispo au point relais (elle devait être livrée le 20.09). J'ai eu chronopost au téléphone le soucis ne vient pas d'eux. Je ne peux joindre personne, car je ne reçois pas par SMS mon mot de passe pour mon espace perso... s'il vous plaît AIDEZ moi !
