Carte SIM retournée à Sosh pour adresse incomplète

[Dar Dar]

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh et ma carte nouvelle SIM a été retournée à l'expéditeur car l'adresse était incomplète. Mon ancienne SIM d'un autre opérateur sera inactive dans 4 jours. Les données personelles de mon compte SOSH ne me donnent pas la possibilité de changer/mettre à jour mon adresse postale. Comment puis je faire pour communiquer l'adresse postale complète?

D'avance merci pour votre aide.

[Dar Dar · Accepted solution]

De plus, je ne sais pas comment contacter un webconseiller pour chatter avec lui. peut on m'aider svp? La communauté est elle le seul moyen?

D'avance merci.

[Franck_ · Accepted solution]

Bonjour Dar Dar , 

Je vous ai envoyé une réponse en message privé, je vous invite à la consulter. Vous pouvez, depuis votre suivi de commande effectuer un chat (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé). Sinon la communauté c'est un lieu d'échanges et de partages

Bonne journée,

Franck_

[Franck_]

@Dar Dar 

Ravi que ce soit soit résolu via l'eChat

Franck_