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Dar Dar
Sosheur occasionnel
18-03-2018
Résolu

Carte SIM retournée à Sosh pour adresse incomplète

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh et ma carte nouvelle SIM a été retournée à l'expéditeur car l'adresse était incomplète. Mon ancienne SIM d'un autre opérateur sera inactive dans 4 jours. Les données personelles de mon compte SOSH ne me donnent pas la possibilité de changer/mettre à jour mon adresse postale. Comment puis je faire pour communiquer l'adresse postale complète?

D'avance merci pour votre aide.

  • De plus, je ne sais pas comment contacter un webconseiller pour chatter avec lui. peut on m'aider svp? La communauté est elle le seul moyen?

    D'avance merci.

  • Bonjour Dar Dar , 


    Je vous ai envoyé une réponse en message privé, je vous invite à la consulter. Vous pouvez, depuis votre suivi de commande effectuer un chat (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé). Sinon la communauté c'est un lieu d'échanges et de partages :)


    Bonne journée,


    Franck_


3 Réponses

  • Avatar de Dar Dar
    Dar Dar
    Sosheur occasionnel

    De plus, je ne sais pas comment contacter un webconseiller pour chatter avec lui. peut on m'aider svp? La communauté est elle le seul moyen?

    D'avance merci.

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Dar Dar , 


    Je vous ai envoyé une réponse en message privé, je vous invite à la consulter. Vous pouvez, depuis votre suivi de commande effectuer un chat (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé). Sinon la communauté c'est un lieu d'échanges et de partages :)


    Bonne journée,


    Franck_


  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    Dar Dar 

    Ravi que ce soit soit résolu via l'eChat :)

    Franck_