Discussion de forum
Carte SIM toujours en préparation...
Bonjour,
G passé commande le 2 juin, la commande est toujours en cours de préparation...
Nous sommes le 12 juin, portabilité demain, 13 juin. Je fais comment?
Merci de votre réponse rapide.
15 Réponses
- Bonjour tout pareil !!! Demain je suis dans le petrain 😡!!!
je suis dans le meme cas que vous. moi ca sera le 14...
j'ai essayé le 0800100740 (740) mais le pb c'est qu'on doit entrer un numéro de portable.... et pour le moment il ne connait pas le miens en client Sosh, normal je suis encore chez Bouygues.
j'ai vu qu'il y a un tchat mais de 8h à 20h, donc trop tard.
Bonjour,
Le succès de nos promotions a allongé le délai de traitement , merci de votre patience et de votre compréhension
Cdt
"Bonjour,
Le succès de nos promotions a allongé le délai de traitement , merci de votre patience et de votre compréhension "
Non mais vous plaisantez !!
Je suis dans le meme cas J'ai commandé ma nouvelle carte le 02 juin 2018 et aujourd'hui le 13 toujours rien reçu !!La livraison de ma nouvelle carte SIM est toujours " en cours de préparation" alors que ma portabilité est demain ! est ce normal ? Peur d'être coupé
Nous sommes pleins dans ce cas , que pensez vous de nous rallier les aux autres car dans le cas ou nous serions pas informé et pire notre ligne coupée car pas réponse et pas de nouvelle carte sim je pense qu'il a de quoi s'énerver !!
ma femme a passé commande une semaine apres mois et a recu sa carte aujourd'hui.
donc ca me parait clair... ils ont eu un bugg et ne veulent pas le reconnaitre... aller Sosh, "faute avouée est a moitié pardonnée..."
ce matin j'ai contacté le tchat... un grand moment... la fille me dit d'abords de patienter encore... comme si c'est la reponse que j'attendais !
apres je lui dis "bon je vais annuler ma commande et en repasser une" et là elle me repond que la promo est terminée et que je paierais le prix fort ... excellent non? je lui ai expliqué que la promo faite par sa boite etait prolongée jusqu'au 22 juin
bref comment perdre 1/2 heure au tchat pour rien au final..
et demain ma ligne sera coupée... merci Sosh
Bonjour NL44
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de commande en message privé ?
Matthieu
Suite à la portabilité, je ne reçois aucun appel des personnes chez Bouygues, mais je reçois bien leur SMS.
Moi, j'arrive à les contacter et c bien mon numéro qui s'affiche chez eux.
J'ai contacté Bouygues, ils me disent que le pb vient de chez Sosh.
Merci de me contacter.
sosh a remis le couvert avec ses retads . ouverture de ligne demain et toujours pas reçu ma carte SIM.
je ne telephonerais pas pour perdre mon temps avec des conseillés qui ne connaisent pas le probleme .
commande passée le 31 mai, toujours en préparation et aucune nouvelle///
- RudyN
Webconseiller
Bonjour themasck
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
