Discussion de forum
Chèque de caution prélevé !
Jai souscrit à une offre sosh cet été et on m'a demandé d'envoyer plusieurs pièces justificatives dont un chèque de caution de 265 euros et je l'ai fais. Mon compte à donc été validé mais le chèque m'a été prélevé !! Je ne comprends pas pourquoi. C'est sensé être une caution au cas où. Pouvez-vous procéder au remboursement s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance.
Pour faire la demande de remborsement, il faudra contacter un conseiller.
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
4 Réponses
Bonsoir nadaben
Le chèque de garantie est toujours encaissé et remboursé au bout d'un an, s'il n'ya pas de défaut de paiement et après avoir fait une demande de remboursement.- Bonjour Christian_b
Merci pour votre reponse.
Et si on ne fait pas la demande ? Ils ne le remboursent jamais ?
Sinon comment faire la demande ?Pour faire la demande de remborsement, il faudra contacter un conseiller.
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