Changer une carte SIM suite à l'achat d'un nouveau mobile (format)

[TyphaineG]

Bonjour

Je ne parviens pas à faire une demande de changement de format de ma carte sim. on me demande de me connecter sur l'espace client sosh (que j'ai créé) puis d'aller sur équipement et dès lors il faut me connecter avec mon numéro de tel et un MDP. Or lorsque je demande d'avoir ce MDP on me l'envoie par SMS et mon ancien portable est cassé donc impossible de le lire et donc de finaliser ma demande de changement de carte sim : je tourne en rond!

merci pour votre aide

[Chamalow]

Bonsoir @TyphaineG

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